Slide
Ai avut o situatie in care ai considerat ca ti-a fost incalcat un drept de consumator? Nu mai astepta, SCRIE-NE
ORGANIZATIA NONGUVERNAMENTALA ASOCIATIA
ALTA VISTA / ALTA VIZIUNE
Scrie-ne aici !
ADEZIUNE
ALATURA-TE PENTRU DETALII AICI

Cine suntem

O ORGANIZATIE NONGUVERNAMENTALA

Asociaţia ALTA VISTA / ALTA VIZIUNE este o organizaţie nonguvernamentală, apolitică şi nonprofit, înfiinţată in anul 2020 si are ca principal obiectiv apărarea, promovarea şi reprezentarea prin toate mijloacele legale ale drepturilor şi intereselor consumatorilor în raporturile cu agenţii economici şi instituţiile statului. Asociatia actioneaza cu precadere in zona prestarilor de servicii, acolo unde isi propune dezvoltarea unei noi perspective asupra relatiilor de prestari servicii dintre consumatori si agentii economici/institutii ale statului, creand o noua viziune prin care consumatorii din Romania sa beneficieze de siguranta si garantia oferita consumatorilor europeni. Echipa de dezvoltare strategica si indeplinire a scopului AV este formata din oameni cu experienta in domeniul prestarilor de servicii, sprijiniti de avocati specializati in apararea drepturilor consumatorilor si profesionisti care au activat in sfera protectiei consumatorilor, impreuna contribuind la elaborarea unor solutii viabile si aplicabile situatiilor sesizate de consumatori, cu orientare directa si imediata catre rezultat.

Servicii oferite

Contactati-ne pentru orice probleme legate de produse sau garantii

RESPONSABILITATE

Creșterea nivelului de responsabilitate socială a cetățenilor, precum și implicarea activă a acestora în domeniul protecției drepturilor consumatorilor, urmărind astfel creșterea numărului asociaților, implicarea membrilor asociați în realizarea scopului Asociației, precum și înființarea mai multor filiale ale Asociației la nivelul mai multor județe de pe teritoriul țării, în vederea dobândirii de către Asociație a statutului de partener social în Consiliile Consultative.

SUPORT

Oferirea de suport cetățenilor în cunoașterea măsurilor reparatorii la care pot apela în cazul neconformității bunurilor/ produselor achiziționate/ serviciilor prestate de către agenții economici, și identificarea unor soluții optime în vederea reparării eventualelor prejudicii suportate de către consumatori, inclusiv promovarea acțiunilor în justiție pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale consumatorilor;

DEZVOLTARE / IMPLEMENTARE

Dezvoltarea și/ sau implementarea de proiecte proprii, sau în parteneriat cu alte
persoane juridice, de drept public sau privat, în scopul responsabilizării cetățenilor în procesul de comercializare a produselor și serviciilor, urmărind creșterea nivelului de educație a societății.

COMUNICARE

Tipărirea de materiale (pliante, broșuri, ghiduri, cărți, lucrări), publicarea de pagini web, dezvoltarea de aplicații și/sau alte tipuri de programe, producția de emisiuni TV și radio, precum și orice alte opere necesare aducerii la îndeplinire a scopului și obiectivelor Asociației, în vederea prevenirii/ combaterii deficiențelor de calitate ale produselor și serviciilor, precum și asupra consecințelor vătămătoare ale acestora pentru consumatori.

ORGANIZARE

Organizarea de evenimente/ proiecte în scopul informării autorităților competente cu privire la prezența pe piață a unor produse neconforme sau care pun în pericol viața, sănătatea ori securitatea consumatorilor, cu privire la clauze abuzive în contracte și practicile incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii.

POLITICI PUBLICE

Elaborarea și/sau dezvoltarea de politici publice, vizând educarea și protecția consumatorului în raport cu operatorii economici, în vederea prevenirii practicilor comerciale incorecte și a publicității de natură a afecta drepturile și interesele legitime ale consumatorilor.

IMPLICARE

Facilitarea și stimularea implicării cetățenilor, în activități culturale și de protecție socială care să urmărească formarea unei atitudini corecte a operatorilor economici angajați în producerea și comercializarea produselor și prestarea serviciilor, față de calitatea acestora;

CENTRE CONSULTANTA

Organizarea de centre de consultanță și informare destinate consumatorilor, care să ofere în mod gratuit consumatorilor informații/ recomandări și consultanță privind problemele legate de achiziționarea unui produs sau serviciu.

PROPUNERI LEGISLATIVE

Elaborarea de propuneri legislative având ca scop reglementarea domeniului protecției consumatorilor vizate de Asociație si care conduc direct sau indirect la atingerea scopului acesteia.

CUNOASTERE

Elaborarea de lucrări care au ca scop cunoașterea cerințelor consumatorilor privind sortimentele, calitatea și cantitatea produselor și serviciilor.

Comunicate

Actiuni ale Asociatiei Alta Vista

Actiune ANPC

In anul 2021, Asociația ALTA VISTA, printre mai multe proiecte propuse in vederea indeplinirii scopului propus, desfășoară si un proiect cu privire la activitatea de schimb valutar prestată la nivel național, servicii oferite consumatorilor persoane fizice de catre entitățile juridice de drept privat, prin care se urmărește verificarea respectării de către unitățile care desfășoară activități de schimb valutar a normelor legale în materie.În acest sens si in considerarea textelor legale in materie cu referire la prevederile cuprinse de Ordinul Presedintelui Agentiei Nationale a Protectiei Consumatorilor (OPANPC) nr. 632/2009 privind unele măsuri de informare a consumatorilor de către operatorii economici care desfășoară activități de schimb valutar și ale OUG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, Asociatia AV a solicitat ANPC un punct de vedere referitor la incalcarea dispozitiilor art. 6 din OPANPC nr. 632/2009 – emiterea formularului de acceptare a tranzactiilor de catre operatorii comerciali care desfasoara activitatea de schimb valutar.

Adresa ANPC

Raspuns ANPC

    Contacteaza-ne

    PENTRU ORICE PROBLEMA SAU INTREBARI LEGATE DE ADEZIUNE COMPLETEAZA FORMULARUL DE MAI JOS